تیکت

ارسال تیکت جدید

پیگیری تیکت

قبل از ارسال تیکت، بخش سوالات متداول را مطالعه کرده و سپس در صورت نیافتن جواب خود اقدام به ارسال تیکت نمایید..

از ثبت تیکت های متعدد خودداری کرده و برای دریافت پاسخ در سریعترین زمان، کلیه مشکلات و سوالات خود را صرفا در یک تیکت ارسال نمایید.

  • 1- نوع فرمت فایل های دانلودی چیست؟

    نوع فایل های دانلودی در مجلات و فایل های آموزشی ، ژورنال ها PDF می باشد . البته فایل های دیگر با فرمت هایی مانند MP4 ،DOC ، EXE، و غیره نیز موجود می باشد.

  • 2-چرا هنگامی که فایل ها را در موبایل خود اکسترکت می کنم فایلی وجود ندارد؟

    بدلیل اینکه فایل ها بصورت زیپ می باشند و برای باز کردن نیاز به رمز دارند دستگاه موبایل بدون نرم افزار نمی تواند فایل ها را باز کند ابتدا یک اپلیکیشن مثل winrar و یا winzip روی گوشی خود نصب کنید و سپس فایل ها (با وارد کردن رمز خود) از حالت زیپ خارج کنید.

  • 3-فایل های دانلود شده را چگونه از حالت زیپ خارج کنم؟

    اگر فایل ها را در کامپیوتر باز می کنید توسط نرم افزارهای فشرده سازی مانند winrar فایل ها را اکسترکت کنید. اگر فایل ها را در موبایل خود باز می کنید باید یک اپلیکیشن مثل winzip یا winrar برای باز کردن فایل های فشرده نصب کنید.

  • 4- چرا من ایمیلی از سایت شما دریافت نمی کنم؟

    هنگام ورود دقت کنید که ایمیل خود را به درستی وارد کرده باشید . اگر بعد از کنترل همچنان ایمیل دریافت نکردید به پوشه SPAM ایمیل خود مراجعه کنید.

  • 5- رمز فایل هایی که من دانلود کردم چیست؟

    رمز فایل های هنگام دانلود به شماره همراه و ایمیل شما فرستاده می شود و همچنین در کنترل پنل شما در سایت رمز موجود می باشد.

loader